اخي العزيز لو توضح كمان شوية ماهي المراخل التي قمت بها و هل الزبون اتاك بالهاتف علي هذه الحالة ام من جراء عملية معينة قمت بها انت.
اولا اخي ضع الهاتف علي الباور سبلاي و شوف عداد الامبير بيرتفع من غير ما تضغط باور و لا لا لتتاكد ان كان المشكل من الهاتف ام من البطارية.
ثانيا قم بتنظيف البردة جيدا و خاصة البردة التي راكبه فيها الشاشة ممكن تكون فيها بعض الرواسب.
من المستحسن اخي انك تجرب بردة الجهاز علي هاتف اخر موثوق منه
معك للمتابعة اخي