كيفية تحديد ما اذا كانت (كونتاكت سيرفيس) سوفت او هارد :
اذا فتح الجهاز على سؤال(بدء تشغيل الهاتف بدون بطاقه؟)وعند الضغط على نعم تظهر كونتاكت اذا هذه مشكلة سوفت وير وايضا مثلما قال الاخوه نقوم بتحديد المشكله وطريقة حلها عن طريق الانفو الخاص بالهاتف من على الام اكس كى , اما اذا كان الجهاز يفتح على كونتاكت علطول فهذه مشكلة هارد وير
ملحوظه هذه المعلومه خاصه بجيل الـ BB5 فقط