تعالي اتعلم اذاي تستلم الجهاز من الزبون ؟؟؟موضوع مختلف

**kohlr2002** · 28-02-2010, 03:01 PM

النهارده هنتكلم علي موضوع جديد خالص

كتير من المبتدئين بيتخنقوا من حوارات الصيانه

بيحصل مشاكل مع الزباين ؟؟؟؟

الجهاز باظ مني ؟؟؟؟

في طرق كتيره قوي لتفادي المشاكل

بدون اطاله علشان متزهقوش مني

و انت بتستلم الجهاز من الزبون يجب الاتفاق علي العيب نفسه و تحديد العطل الذي سوف يتم اصلاحه

يعني لو عيب باور تتفق علي ان الجهاز هيشتغل باور لحين ما نشوف هيظهر عيب بعد ما الجهاز ينور باور ان شاء الله نشوف بقي هيجيب شبكه و لا هيقطع صوت و لا ايه بالظبط

2-مثلا لو الجهاز داخل لك و العميل بيقول لك ان الجهاز بيجيب شبكه و بيفصل ؟؟؟؟الشبكه موجوده و مش بيحقق اتصال؟؟

الجاله ديه تستلم الجهاز فاصل شبكه نهائي ...
للانك ممكن تشتغل في اايسيهات الشبكه و يفصل شبكه خالص و الزبون يرجع و يقولك هي كانت بتروح و تيجي و دلوقتي مش بتيجي خالص

و كده انت شربت الجهاز حضرتك و انت ملكش ذنب

عيوب الشحن :
من اهم العيوب و اخطرها في الاستلام ليه
الاول بتسال الزبون الاتي :
هل انت متاكد من الشاحن ؟؟؟ هيقول اااااه

هل جربت بطاريه اخري ؟؟؟ هيقول اااااه

في موديلات بيكون العطل من اي سي الشحن و اي سي الشحن ماسك باور

يبقي بردوه تستلمه عطل باور علشان تبقي في الامان لحد ما ايدك تتعود و تبقي خبره

تقدر بقي الوقت ده متستلمش باور

لسه في خطوات و نصائح و في انتظار ارائكم علشان الموضوع يبقي مرجع شامل لكل الاعضاء

نشوف الردود و الاراء و بعدين نكمل بقي

28-02-2010 03:01 PM

**هشام الرميحي** · 28-02-2010, 03:12 PM

بارك الله فيك مجهود رائع

**haouari** · 28-02-2010, 03:12 PM

نصائح مقبولة
شكرا على الموضوع

**elnahas1975** · 28-02-2010, 03:16 PM

**aymengsm** · 28-02-2010, 03:31 PM

نصائح مهمة بارك الله فيك
و كمان في زبائن من الأحسن ما تتعامل معهم وخاصةً الصيف على الأبواب
مثلاً في زبائن أعرفهم من سنوات و لم اربح منهم شي إلا وجع الراس

**ragb** · 01-03-2010, 01:24 AM

انا استعمل الاصق الدي عند ازالتة يبين انه انفتح بعدي لانه حصل معي موقف
صلحت 1100 في مشكلة الجرس وبعد يوم رجع الزبون وقالي انه الجهاز طافي وبعد الفتح وجدت ان البورد مغيرة وميته وقامت مشكلة بيني وبين الزبون الغشاش