في حالة عدم نجاح تستيب الاصدار الاخير يرجي اتباع الخطوات التالية
السلام عليكم
اخواني هناك من له مشكلة في تثبيت الاصدار الاخير او صادفة نفس المشكل مع الاصدارات السابقة خاصتا عند ضهور رسالة احذف الاصدار القديم رغم ازالتة بطريقة نظامية من لوحة التحكم في ايقوانة اضافة وازالة برامج لكن رغم ذلك وتبقى الرسالة تضهر والسبب راجع الى وجود ملفات المساعدة وملفات اعادت التوجيه وغيرها عالقة لسبب في النظام
prefetch
او ملف الملفات المؤقتة
temp
او في ملفات المستخدم
%temp%
ولحذف هذه المخلفات عليك بالذهاب الى قائمة ابدأ
ثم اختر تشغيل اكتب الامر
prefetch-
ثم اضغط موافق بعدها سوف تضهر لك مجموعة كبيرة من الملفات احذفها نعم احذغها كلها
بعد الحذف في نفس الخانة اكتب الامر
temp -
نفس الشيئ احذفها كلها
ثم في نفس الخانة اكتب الامر كما انسخه والسقه
%temp%-
نفس الشيئ احذفها كلها
ملاحظة :عند حذف هته الملفات سوف تضهر لك رسالة مفادها لا تستطيع حذف الملف وسوف يعطيك اسمه تلقائيافي هذه الحالة اترك الملف المستخدم في الوقت الحالي من طرف النظام واحذف المتبقية كل واحد على حدى
الان وبعد القيام بهذه الخطوات اعد تثبيت الاصدار الجديد
ان لم تنجح اتبع الخطوات التالية حسب الصور
اذهب الى ابدا
ثم
بحث
شاهد الصورة
سوف يفتح لك مربع حوار مثل مافي الصورة
اختر كافة الملفات والمجلدات
بعدها في الخانة العلوية اسم الملف المراد البحث عنه والخانة الثانية اختر منها سواقة الاقراص الصلبة
c:
بعدها اضغط بحث
بعدها سوف تضهر كل المفات التي مازالت عالقة
احذفها كلها
جرب التثبيت مرة اخرى وان شاء الله يمشي الحال ان لم تنجح الخطوات مزالت هناك خطوة اخرى سوف اوفيكم بها بحول الله بحكم انها حل حساس نوعا ما
بالتوفيق للجميع
المفضلات