السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي جهاز هواوي بي 7 به مشكل انه لا يفتح وعندما اريد عمل بووت عن طريق الضغط على زر التشغيل وزر خفض الصوت يعطيني رسالة phone locked بالاخضر اما عندما اقوم بالضغط على زر التشغيل وازرار الصوت معا في ان واحد يعطيني امكانية عمل factory reset لكن عندما اقوم بهاته بالعملية لا شيء يحدث ويعاود نفس المشكل.الموجو ممن لديه فكرة عن هاته المشكلة ان لا يبخل بها علينا ولكم جزيل الشكر