جالي جهاز جراند 2 ايكونه ملفاتي تم حزفها من الموبايل ماهي طريقه ارجاعها

وبعض الاجهزه تم حزف برنامج الام بي سري كيفيه ارجاهعا ؟ هل لابد من تفليش الجهاز فلاشه كامله؟