السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدي هاتف سامسونغ من نوع SCH-F679:
SCH F679 meida 20071205
ومنذ مدة حاولت تشغيله لكن المشكل هو أن الهاتف يبدأ في عملية loading.. لكن عندما تمتلأ ينطفأ الجهاز ثانية ثم يعيد التشغيل وتستمر هذه العملية ساعات وساعات ولكن دون جدوى
أرجو المساعدة هل الجهاز يحتاج إلى firmware جديد أم شيء أخر ؟
سألت أحد التقنيين فأخبرني أن موبيلات SAMSUNG لا تفقد البرنامج الخاص بها وقد يكون المشكل من la tress فجهازي من نوع slide فلم أعرف ما المشكل في الجهاز مع العلم أنني عندما أوصله بالحاسوب تظهر لي العبارة unknown usb device فماذا أفعل؟؟
أرجو أن تفيدوني بخبرتكم وشكرا لكم مسبقا