السلام عليكم اخوتي
+++++
انا اتصلت من فلسطين عالرقم 0018003310500 واتبعت المجيب الالي لوصلت لمندوب
طبعا لازم تكون عارف هالمعلومات قبل ما تتصل
1.تكون متمكن باللغة الانجليزية لانك رح تحكي مباشرة مع المندوب
2.تكون متاكد من انو جهازك اصلو من att وعشان تتاكد بكون مكتوب رقم الموديل في الضبط-عام-حول ...لازم يكون مكتوب mc318ll
3.لازم تكون عارف رقم ال imei ( بنفس الطريقة السابقة بتقدر تحصل عليه )
4. لازم تعرف ايمتا باي وقت تتصل عشان يكون مناسب لوقت دوام المناديب يعني الشركة بتبلش اظن من ال7 لل 10 مساء بتوقيت امريكا ايام الاحد للخميس اما الايام التانية مش متاكد عكل حال المجيب الالي بحكيلك الاوقات بالزبط
بس طبعا بدك تراعي فرق التوقيت بين بلدك وامريكا
يعني انا اتصلت الساعة 5 مساء بتوقيت القدس يعني 5 مساء بتوقيت السعودية كان عندهم الوقت 7 صباحا
+++++
هلا بس توصل للمندوب رح يفحص imei الجهاز ويتاكد انو اصلو من نفس الشركة
اذا مشي الوضع رح يحكيلك انو بدو يعبيلك طلب وانتا بتوافق
بعد هيك رح ياخد معلوماتك مثل رقم جوالك وايميلك ووين ساكن واسمك ...الخ
اخر شي رح يعطيك رقم الطلب وانتا لازم تسجلو عندك ورح يحكيلك انو في تاريخ كذا كذا رح يتواصل معك خبير اما عالايميل او عالتلفون وانتا بتعطيه رقم الطلب علشان يعرف معلومات جهازك ويكملك عملية فك التشفير
++++
انا اتصلت بتاريخ 10-4 واعطوني 18-4 تاريخ تواصل العميل معك وانشالله خير
_____
ارجو ان اكون افدتكم اخوتي بالشرح
موفقين