رجاء انا عندي جهاز نوكيا c6-01 وحصل فية مشكلة في الكاميرا

الكاميرا لما ما بتشتغل وبتعلق وبعلق الجهاز كلو لما ادخل على الكاميرا
وبضطر اسحب البطارية وارجع اشغلو من جديد

رجاء المساعدة في حل هذه المشكل

ملاحظة
قمت بعمل فورمات كامل للجهاز ولم تحل المشكلة
اعتقد انو فايرس ضرب برنامج الكاميرا ولكن ما اعرف كيف احل المشكلة
وكيف انزل برنامج للكاميرا
وجزاكم الله كل خير