السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .... اما بعد

عندي جهاز w595 ( نانسي ) عند التوصيل بالشحن يشحن مدة دقيقتين او ثلاثة ومن ثم يكتب حدث خطأ جسيم اوقف الشحن ......... نزلت سوفت وير للجهاز ولكن نفس العطل ونظفته ولكن نفس العطل ولا أظن ان العطل من جكة الشحن لان الجهاز يشحن وبعدين يوقف ...... شو الحل افيدونا ؟