السلام عليكم

لدي مشكلة كبيرة ظهرت فجاة اثناء تعبثي بالبلاكبيري
الان ايكونات الاكسبلورر مخفية والمسنجر لا يعمل
اتصلت بمزود الخدمة ولم يستطيعوا افادتي بشيء
حاولت الابديت ومسج كل شي ومازال لا يعمل
لاتوجد مشاكل بالبطاقة ابدا

اين المشكلة؟

ارجو منكم الحل