مشكلة غريبة ومحتاج حلها لجهاز ماتكريس m1

لما حد يتصل عليه مفيش اى زرار بيستجيب الا فتح الاتصال بس يعنى لو عايز تكنسل من مفتاح الاغلاق مفيش نتيجة الغريبة ان الكل المفتايح شغاله فى جميع الاحوال ما عدا الحال ده اثناء استقبال المكالمة ايه السبب وايه الحل ؟؟ مع العلم ان الجهاز زيرو ونزلتله فلاشة تانيه ونفس الكلام ..

الفلاشة الاصليه للجهاز بيانها كالاتى

MTK_ROMINFO_v04NEOTEL25_GEMINI_PCB01_GPRS_MT6225_S00.M8708_2BAT_M1CE_V07_2DSP.BIN

ودى نزلتها من المنتدى ونفس الكلام

MTK_ROMINFO_v04NEOTEL25_GEMINI_PCB01_GPRS_MT6225_S00.M8708_2BAT_M1CE_V02_2DSP.BIN